Nest Awareのサブスクライバーの中には、何ヶ月も課金されていないものもありますが、それに追いついています

Nest Awareのサブスクライバーの中には、何ヶ月も課金されていないものもありますが、それに追いついています

Nest Awareの第1世代の加入者は、今月は課金されなかったことに気付いたかもしれません。 実際、2020年11月以降、請求明細にNestの料金が反映されていないことに気付くでしょう。 これは、会社に内部エラーがあり、ユーザーがサービスを維持しているときに誤ってユーザーをフックから外してしまったためです。 現在、修正されており、料金が発生しています。

知らない人のために、第1世代のNest Awareサブスクリプションは、24時間年中無休の録画履歴を提供するカメラあたりのコストで構成されていました。昨年、Googleはサービスを刷新し、自宅にあるすべてのNestカメラに同じ機能を1つのコストで提供するようにしました。この新しいサブスクリプションモデルにアップグレードした方は、今日の失敗の影響を受けません。古い料金体系に適用除外された場合、または何らかの理由でアップグレードしないことを選択した場合は、元気を取り戻してこれを聞くことをお勧めします。

Googleは本日送信されたメールで、処理エラーのために2020年11月と12月の数週間はユーザーに請求されなかったと述べています。月次または年次の更新日がその期間内のどこかにある場合、今後数週間で関連する月次または年次のサブスクリプション金額が請求されます。通常のサブスクリプション料金に加えて、この料金が表示される場合があるとのことです。つまり、あなたは降りていません スコットフリー エラーが彼らのせいであるにもかかわらず。

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Nestが問題を補うためにこの費用を負担するのはおそらく簡単ですが、それでもユーザーにサービスを提供しており、補償を受ける価値があります。これが最初に発生したのは残念なことです。このすべてについてどう思いますか?コメントでそれについて話し合いたいと思います。古いNestAwareサブスクリプションサービスをまだ使用していますか、それともアップグレードしましたか?もしそうなら、間違いを補うために一度に2つのサブスクリプション費用を請求されるというあなたの意見は何ですか?それはあなたの予算構造にまったく影響を及ぼしますか?